شروط الاسترجاع والاستبدال

 سياسة الاستبدال والاسترجاع:

1- مع عدم الإخلال  بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، لا يتم استبدال او استرجاع المنتج في حال عدم وجود عيب مصنعي

2- يشترط لاستبدال او استرجاع المنتج أن يكون المنتج تالف او معيب وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من المنتج ولن يتحمل المستهلك دفع قيمة الشحن في حال أراد استبدال المنتج لوجود عيب مصنعي

3- لا يتم استبدال او استرجاع المنتج في حال كانت المنتجات ليس بها عيب مصنعي

4-لا يتم استبدال او استرجاع المنتج إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء استخدام المستهلك.

5- يتم استرجاع الاموال بعد معاينة المنتج التالف خلال ١٤ يوم عمل